Ejecutivo de Customer Service:

Importante empresa del rubro logístico, con presencia internacional, se encuentra en la búsqueda del mejor talento, para ocupar el cargo de Ejecutivo de Customer Service (Ag. Internacional de Carga)
Principales funciones
– Revisar que la documentación asociada a la carga esté completa e informar al cliente del estado del embarque.
– Coordinar con el cliente las instrucciones de embarque y enviar el Shipping Instructions, adjunto a la documentación que ampara la mercancía.
– Verificar que los Avisos de Llegada sean enviados a tiempo a los clientes e informar al cliente de la llegada de la mercadería, retrasos, entre otros.
– Atender las consultas de los clientes respecto a la carga, tiempos de embarque, tarifas, entre otros, vía telefónica y/o e-mail.
– Coordinar con los proveedores en origen la información de la carga. – Solicitar el estatus de la carga en caso de que ésta vaya a ingresar directamente al almacén.
– Solicitar documentación adicional (Hazmat Certificate, Tax ID, Written Authorization entre otros) en caso de ser requerido.
– Atender reclamos de los clientes.
– Absolver consultas y dar asesoría a los clientes acerca de temas relacionados con aduanas: Exoneraciones, restricciones, cálculo de impuestos, entre otros.
Requisitos
– Egresado(a) universitario de Negocios Internacionales o carreras afines.
– Inglés intermedio o avanzado,
– Experiencia mínima de 2 años, como ejecutivo(a) Customer Service en Agentes de Carga Internacional.
Se ofrece sueldo competitivo, con todos los beneficios de ley desde el primer día y oportunidades de desarrollo profesional.