RST SERVICIOS
1. Recepción y registro:
– Recibir el vehículo y generar la orden de recepción en el sistema: datos del cliente, placa, marca, modelo, año y motivo de ingreso.
– Registrar kilometraje, nivel de combustible, llanta de repuesto, herramientas y objetos del cliente.
– Tomar las fotos del estado de la unidad (abolladuras y rayones) desde la tablet.
2. Seguimiento de las unidades:
– Mantener actualizado el estado de cada vehículo en el sistema: diagnóstico, esperando repuesto, en reparación o listo.
– Registrar en la orden los trabajos adicionales que detecta el técnico al desarmar.
– Avisar al administrador cuando un trabajo se está atrasando, antes de que se convierta en un reclamo del cliente.
3. Repuestos y consumibles:
– Colocar los pedidos de repuestos ya aprobados y coordinar el recojo o la entrega en el taller.
– Verificar contra el pedido lo que llega: código, marca, cantidad y estado.
– Hacer seguimiento a los pedidos demorados y gestionar cambios o devoluciones de lo que llegó fallado o equivocado.
– Controlar el stock de consumibles (aceites, filtros, grasas, artículos de limpieza) y avisar antes de que falte.
4. Administración y documentación
– Registrar los cobros y apoyar en el control diario de caja.
– Mantener el registro de cuentas por pagar a proveedores.
– Verificar que toda orden cerrada tenga su comprobante emitido.
– Ordenar y archivar facturas, boletas y guías de remisión.
– Preparar la entrega del vehículo: confirmar que se ejecutó todo lo pactado y que la documentación esté completa.
