BECALL
¡Únete a nuestro equipo TeamBecall!
En Be Call, somos un equipo diverso y cercano que trabaja para transformar la experiencia del cliente a través de la innovación, la tecnología y el talento humano. Como parte de OneSource, seguimos creciendo a nivel internacional, creando soluciones que generan valor y experiencias que marcan la diferencia.
Buscamos un(a) Analista GTR con experiencia en Contact Center para asegurar el cumplimiento de los indicadores operativos y comerciales de nuestras campañas de Telecomunicaciones.
¿Qué harás?
Monitorear en tiempo real los indicadores de la operación.
Controlar adherencia, ocupación y productividad de asesores.
Gestionar recursos para garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio.
Detectar desviaciones operativas y ejecutar acciones correctivas.
Elaborar reportes y análisis de gestión.
Requisitos
Estudios técnicos o universitarios en curso, truncos o culminados.
Experiencia mínima de 1 año como GTR, Workforce o Analista de Tiempo Real.
Experiencia en Call Center (Telecomunicaciones, Ventas o Atención al Cliente).
Excel Intermedio o Avanzado.
Conocimiento de indicadores de Contact Center.
Te ofrecemos
Remuneración acorde al mercado.
Bonos por cumplimiento
Planilla completa desde el primer día.
Línea de carrera.
Capacitaciones constantes.
Excelente clima laboral.
¡Postula y forma parte de una operación dinámica donde tu análisis y gestión serán clave para el cumplimiento de los objetivos del negocio!
!!!TeamBecall¡¡¡
Creemos en la igualdad de oportunidades y promovemos activamente entornos inclusivos, accesibles y respetuosos para todas las personas. Valoramos el talento en todas sus formas y fomentamos especialmente la postulación de personas con discapacidad, garantizando acompañamiento y apoyo durante cada etapa del proceso de selección y desarrollo profesional.
En Be Call buscamos personas con actitud, ganas de aprender y de crecer junto a un equipo colaborativo y humano. Apostamos por el desarrollo continuo, el bienestar y el trabajo en equipo como base para construir juntos un futuro con impacto positivo
