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¡Buscamos Back Office de Atención al Cliente Fondos Colectivos! | San Isidro
Empresa líder en servicios financieros con más de 20 años en el sector, estamos en la búsqueda del mejor talento para representar a uno de nuestros clientes.
¿A quién buscamos?
Experiencia: Mínima de 1 año en atención al cliente, gestión de reclamos o funciones de Back Office (deseable en banca, financieras o sector vehicular).
Conocimientos: Manejo de Fondos Colectivos (deseable).
Herramientas: Dominio de CRM y/o SAP (deseable).
Habilidades clave: Comunicación efectiva, orientación al cliente, capacidad analítica, resolución de problemas y seguimiento detallado.
Tus principales funciones:
Atender consultas y reclamos de usuarios finales a través de correo electrónico.
Gestionar llamadas derivadas por ejecutivos para brindar soporte integral a las solicitudes.
Registrar, actualizar y dar seguimiento a todas las gestiones en los sistemas correspondientes.
Informar al cliente sobre el estado y avance de sus solicitudes o casos presentados.
Mantener actualizada la base de datos de los usuarios atendidos.
Elaborar y enviar reportes periódicos de atención según requerimiento.
Horario y Ubicación:
Jornada: Lunes a sábado dentro del rango de 9:00 a.m. a 9:00 p.m. (Horarios rotativos 48 horas semanales).
Modalidad: Presencial.
Ubicación: San Isidro Centro Financiero.
¿Qué te ofrecemos?
Ingresos: Sueldo básico bruto de S/ 1500.
Ingreso a planilla completa desde el primer día con todos los beneficios de ley (Gratificaciones, CTS, vacaciones, EsSalud).
Seguro Vida Ley desde el inicio.
Oportunidad de crecimiento: Línea de carrera a partir del 6.º mes.
Convenios y beneficios corporativos exclusivos.
Excelente clima laboral dentro de un entorno financiero sólido.
¡Atrévete a dar el siguiente paso en tu carrera y únete a nuestro equipo!
