Cobranzas Peru
ESTA ES TU OPORTUNIDAD
Somos CyC Cobranzas Perú una empresa dedicada a las soluciones en gestión de cobranza para diversas entidades del sistema financiero y comercial, en esta oportunidad estamos en búsqueda de un talento para el puesto de SUPERVISOR DE FORMACIÓN.
Requisitos:
Estudios técnicos concluidos o por concluir en administración, o afines. (No excluyente)
Experiencia mínima de 1 año como Capacitador/Formador/ Coach en Cobranzas de Call center.
Conocimientos y dominio de metodologías de enseñanzas.
Conocimiento indicadores de Formación y/o Capacitación.
Experiencia como supervisor en Cobranzas (deseable).
Dominio de Office a nivel intermedio.
Manejo de técnicas de coaching y motivación.
Buen nivel de habilidades comunicativas, dinámico, innovador, resolutivo, orientado a resultados.
Funciones:
Manejo de capacitaciones iniciales y/o continuas.
Ejecutar capacitaciones semanales de acuerdo con lo requerido por la operación y/o calidad (DNC).
Realizar acompañamiento (seguimiento) al personal que aprueba el proceso de capacitación.
Realizar y actualizar presentaciones de Capacitación Inicial, Manejo de Objeciones y/o otras solicitadas por su jefe inmediato.
Mantener en orden y actualizado los registros de capacitación (histórico de capacitaciones, aprobación, deserción, entre otros).
Cumplir con las demás funciones que le asigne el nivel inmediato superior dentro del ámbito de su competencia.
Ofrecemos:
Sueldo acorde al mercado
Bono por indicadores
Ingreso planilla Mype desde el primer día de trabajo.
Buen clima laboral.
Horario Fijo de L – V 8:00 am a 6:00 pm (Presencial) y sábados de 9:00 a 12:00 pm. (remoto)
Modalidad: Presencial
Sede de trabajo: San Isidro
