Direccion Estrategica
Por encargo de nuestro cliente, Clínica Dermatológica Integral y Estética, nos encontramos en la búsqueda de una persona cálida, empática, organizada y con genuina vocación de servicio para incorporarse a su equipo en la posición de Recepción / Atención al Cliente.
¿Cuál será tu misión?
Serás la primera impresión de la Clínica y acompañarás la experiencia de pacientes nacionales e internacionales, brindándoles una atención cercana, clara y personalizada.
Requisitos:
– Estudios técnicos o universitarios en curso o concluidos.
– Deseable formación vinculada a Administración, Servicio al Cliente, Salud o carreras afines.
– Deseable contar con experiencia previa en clínicas, centros médicos, dermatológicos, estéticos o posiciones de atención al cliente.
– Manejo de herramientas informáticas y sistemas de agenda, así como inglés básico a intermedio (pacientes internacionales).
Entre tus principales responsabilidades estarán:
– Recibir y orientar a pacientes, familiares y visitantes con calidez y respeto.
– Atender consultas por teléfono, correo, WhatsApp, mensajes y redes sociales.
– Coordinar citas, procedimientos y controles.
– Brindar información clara sobre consultas, procedimientos y tratamientos.
– Registrar y mantener actualizada la información de los pacientes.
– Realizar cobros y emitir comprobantes de venta.
– Coordinar documentación e información con el equipo médico.
– Mantener la recepción y sala de espera ordenadas y acogedoras.
– Manejar con absoluta confidencialidad la información de los pacientes.
¿Qué buscamos en ti?
– Valoraremos especialmente tu empatía, escucha activa, comunicación y vocación de servicio.
– Necesitamos una persona organizada, detallista, capaz de manejar varias tareas a la vez y mantener un trato amable incluso en momentos de mayor presión.
Condiciones de la posición
– Trabajo presencial a tiempo completo.
– Horario de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
– Sábados de 8:00 a.m. a 2:00 p.m.
Si disfrutas del contacto con las personas, tienes vocación de servicio y consideras que una buena atención puede hacer que alguien se sienta acompañado y seguro, nos gustaría conocerte.
