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Objetivo del puesto
Brindar soporte al área comercial, atender consultas de clientes, realizar seguimiento a oportunidades de venta y contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales de Woly Barf.
Atención de clientes
• Atender consultas provenientes de WhatsApp, Marketplace, página web, redes sociales y showroom.
• Identificar las necesidades del cliente y recomendar los productos más adecuados.
• Brindar asesoría sobre materiales, medidas, colores y combinaciones.
• Mantener contacto con clientes interesados que aún no concretan compra.
• Reactivar clientes antiguos.
• Generar oportunidades de recompra.
Gestión de cotizaciones
• Elaborar y enviar cotizaciones dentro de los tiempos establecidos.
• Realizar seguimiento sistemático a todas las cotizaciones emitidas.
• Actualizar precios y condiciones comerciales según lineamientos de la empresa.
Cierre de ventas
• Negociar condiciones comerciales dentro de los parámetros autorizados.
• Convertir oportunidades en ventas efectivas.
• Alcanzar las metas mensuales establecidas.
Apoyo al marketing y contenido
• Participar en grabaciones de reels y videos comerciales cuando sea requerido.
• Proponer ideas de contenido basadas en preguntas frecuentes de clientes.
• Informar al área de marketing sobre tendencias observadas en el mercado.
Gestión administrativa
• Registrar correctamente clientes, cotizaciones y ventas en el sistema.
• Mantener actualizada la información comercial.
• Coordinar con logística y operaciones para asegurar una correcta entrega.
Formación
• Estudios técnicos o universitarios en Administración, Marketing, Negocios, Comunicaciones o carreras afines.
• También se considerarán candidatos con experiencia comercial comprobada aunque no hayan culminado estudios superiores.
Conocimientos
• Manejo de Microsoft Excel a nivel básico o intermedio.
• Manejo de WhatsApp Business.
• Deseable experiencia utilizando CRM o sistemas comerciales.
• Buena redacción y ortografía.
