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Operations Engineer
PagoDirecto Tech se encuentra en búsqueda de un Operations Engineer para integrarse al equipo de TI e Ingeniería.
La posición será responsable del monitoreo de servicios y plataformas productivas, la identificación y análisis de incidentes, y la coordinación de acciones para asegurar la continuidad operativa de los servicios.
Funciones principales
Monitorear servicios, aplicaciones y plataformas en ambientes productivos.
Analizar métricas, logs, alertas y trazas para la detección de incidentes.
Realizar el diagnóstico inicial de incidencias en aplicaciones, APIs e integraciones.
Registrar, escalar y dar seguimiento a incidentes con equipos internos y proveedores.
Validar el correcto funcionamiento de los servicios después de cambios o despliegues.
Elaborar reportes operativos y de seguimiento.
Requisitos
Experiencia mínima de 2 años en soporte de aplicaciones, operaciones TI, NOC o funciones similares.
Experiencia mínima de 1 año en monitoreo de aplicaciones, observabilidad o gestión de incidentes en ambientes productivos.
Conocimientos de SQL y Linux.
Experiencia revisando logs, métricas, alertas y herramientas de monitoreo.
Formación técnica o universitaria en Ingeniería de Sistemas, Informática, Computación, Telecomunicaciones o carreras afines.
Disponibilidad para trabajar en turno tarde.
Deseable
Experiencia en fintech, banca, medios de pago o e-commerce.
Conocimientos de Grafana, Azure Monitor, Application Insights o herramientas similares.
Conocimientos de ISO 27001.
Inglés intermedio.
Condiciones
Modalidad híbrida: 2 días presenciales por semana.
Inducción inicial de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. durante los primeros 3 meses.
Horario posterior de lunes a viernes de 3:00 p.m. a 12:00 a.m.
Sábados de 1:00 p.m. a 4:00 p.m.
Contrato de 48 horas semanales (44 horas trabajadas)
Planilla 100% desde el primer dia
EPS cubierta al 100%
