The House
Responsabilidades principales:
Recibir y atender a los clientes con amabilidad, cordialidad y profesionalismo.
Presentar la carta, brindar información sobre los platos, bebidas, promociones y recomendaciones del establecimiento.
Tomar y registrar los pedidos de alimentos y bebidas con precisión, verificando cualquier requerimiento especial.
Coordinar constantemente con cocina, barra y caja para garantizar un servicio ágil, ordenado y oportuno.
Servir los pedidos cuidando la presentación, el orden y los estándares de atención de The House.
Realizar el seguimiento de cada mesa, anticipándose a las necesidades de los clientes y asegurando su satisfacción.
Gestionar los pagos de manera correcta, transparente y eficiente, según los procedimientos establecidos.
Mantener las mesas, salones y áreas asignadas limpias, ordenadas y correctamente implementadas.
Apoyar en el montaje, desmontaje y organización del salón antes, durante y después del servicio.
Resolver consultas o situaciones con criterio, rapidez y actitud positiva, comunicando oportunamente cualquier incidencia al encargado.
Cumplir con los protocolos de atención, higiene, seguridad y servicio establecidos por The House.
Requisitos:
Experiencia previa como mozo, azafata, anfitrión o en atención al cliente, preferentemente en restaurantes, cafeterías u hoteles mínimo 3 años.
Excelente comunicación, trato amable y orientación al cliente.
Buena presencia, actitud positiva y vocación de servicio.
Capacidad para trabajar en equipo, coordinar con diferentes áreas y desenvolverse bajo presión.
Responsabilidad, puntualidad, organización y compromiso con el trabajo.
Rapidez y precisión en la toma de pedidos y gestión de pagos.
Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, fines de semana y feriados.
Conocimiento básico de protocolos de atención y manipulación de alimentos será valorado.
