MORNESE
Te apasiona el desarrollo del talento y quieres formar parte de una empresa lider en el sector de cobranzas.
Buscamos un Monitor de Calidad – Cobranzas
REQUISITOS
Experiencia minima de 2 años como Monitor de Calidad en Callcenter de Cobranzas
Manejo de Excel a nivel intermedio (indispensable)
Conocimiento en metodologias de monitoreo y uso de formularios de evaluacion.
Deseable conocimiento en IA para Calidad.
Alta capacidad de analisis y atencion al detalle.
Comunicacion asertiva para brindar feedback.
Horario laboral: De lunes a viernes de 8 am a 6 pm (presencial) y los sábados de 9 am a 12 pm (remoto)
FUNCIONES
Realizar monitoreos diarios audio, chat y o email segun la muestra definida.
Registrar y cargar los resultados en las plataformas de gestion.
Participar en sesiones de calibracion con supervisores y formadores.
Identificar brechas de desempeno y proponer acciones de mejora.
BENEFICIOS
Ser parte de una empresa lider en su sector, con oportunidades de crecimiento profesional.
Salario S/1500 + Incentivo asegurado
Tarjeta de alimentos por asistencia perfecta S/180
Un entorno dinamico y colaborativo.
Oportunidades para impactar positivamente en la seleccion de talento clave para la organizacion.
¡Nos vemos en entrevista!
