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•Brindar soporte técnico a los usuarios en equipos de cómputo, sistemas y redes.
•Administrar y mantener la infraestructura tecnológica de la institución.
•Monitorear el correcto funcionamiento de los sistemas informáticos y de comunicación.
•Gestionar la instalación, configuración y actualización de software y hardware.
•Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos tecnológicos.
•Controlar el acceso y la seguridad de la información institucional.
•Realizar copias de seguridad (backups) y verificar su correcta recuperación.
•Administrar usuarios, correos institucionales y permisos de acceso.
•Supervisar el funcionamiento de la red local (LAN), Wi Fi y equipos de comunicación.
•Gestionar el inventario de equipos informáticos y licencias de software.
•Atender incidencias tecnológicas dentro de los tiempos establecidos.
•Coordinar con proveedores de tecnología y servicios de internet cuando sea necesario.
•Elaborar reportes técnicos sobre incidencias, mejoras y estado de los sistemas.
•Apoyar en la implementación de nuevas herramientas digitales y plataformas institucionales.
•Capacitar al personal en el uso adecuado de los sistemas y recursos tecnológicos.
•Velar por el cumplimiento de las políticas de seguridad informática y protección de datos.
•Proponer mejoras tecnológicas que optimicen los procesos institucionales.
•Brindar soporte a plataformas académicas y administrativas.
•Apoyar en la implementación de aulas virtuales y herramientas de educación digital.
•Garantizar el funcionamiento de equipos audiovisuales utilizados en clases, talleres y eventos.
•Coordinar la conectividad y soporte tecnológico durante actividades institucionales.
