Ingeniero de Soporte Técnico y Preventa B2B

Importante empresa comercializadora de infraestructura y equipamiento de Telecomunicaciones se encuentra en la búsqueda del mejor talento para ocupar la posición de: INGENIERO DE SOPORTE TÉCNICO Y PREVENTA B2B (TELECOMUNICACIONES)
OBJETIVO DEL PUESTO:
Brindar asesoría técnica especializada al equipo comercial B2B y garantizar la asistencia posventa, capacitación y resolución de incidencias para nuestros clientes corporativos (ISP, integradores y contratas).
REQUISITOS:
– Bachiller o Titulado en Ingeniería de Telecomunicaciones, Electrónica, Redes o carreras afines.
– Experiencia mínima de 2 años en proyectos de fibra óptica (FTTH/GPON), instrumentación o soporte técnico comercial B2B.
– Manejo y operación comprobada de fusionadoras de fibra óptica, cortadoras de precisión y equipos de medición (OTDR/OPM).
– Conocimiento sólido en elementos pasivos de red (cajas NAP, ODF/distribuidores, pigtails, patch cords, splitters).
– Conocimiento en cabeceras digitales (encoders, moduladores, receptores, señales RF / IPTV / DVB-T2).
– Altas habilidades de comunicación, orientación de servicio al cliente, paciencia y ética profesional.
FUNCIONES PRINCIPALES:
1. Asesorar al equipo de ventas B2B en la dimensión de proyectos técnicos y selección de productos adecuados.
2. Brindar soporte técnico posventa, guiando al cliente en la configuración y buenas prácticas de uso de equipos.
3. Realizar demostraciones técnicas en vivo de fusionadoras y equipamiento de prueba.
4. Diagnosticar fallas y evaluar garantías de equipos reportados por los clientes con transparencia y rigor técnico.
5. Elaborar documentación técnica básica, fichas de soporte y capacitaciones para clientes corporativos.
BENEFICIOS:
– Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
– Capacitación constante en nuevas tecnologías del rubro.
– Oportunidad de desarrollo profesional en un equipo B2B en expansión.
– Excelente clima laboral.