RTC
¿Eres un profesional con experiencia en cobranza y pasión por las relaciones con los clientes? Únete a nuestro equipo en una startup financiera en Perú líder en préstamos con garantía hipotecaria.
Estamos buscando a un Gestor de Cobranza Domiciliaria con experiencia y habilidades de comunicación excepcionales. Si deseas formar parte de un equipo dedicado a la satisfacción del cliente y al éxito financiero, ¡esperamos conocerte!
* Descripción General del Puesto:
Nuestro Gestor de cobranza motorizado es responsable de gestionar el seguimiento y recuperación de cuentas pendientes de nuestros clientes. Visita domicilios y negocios de nuestros clientes para pactar acuerdos de pago, garantizando un trato respetuoso y profesional.
Representa a nuestra empresa como un asesor confiable y comprometido en la búsqueda de soluciones para nuestros clientes, concientizando la situación que está presentando para que vuelva a ponerse al corriente en sus pagos.
* Función general:
Responsable de mantener los indicadores de cobranza dentro de los parámetros establecidos y maximizar la recuperación efectiva de la cartera.
* Funciones especificas:
– Ubicar y contactar presencialmente a los clientes según política de visita.
– Ejecutar una cobranza efectiva de los clientes asignados.
– Entrega de cartas de requerimiento a los clientes que tengan 1 o más cuotas vencidas.
– Estar atento a las necesidades de los clientes (reprogramaciones, compromisos de pago, cuotas comodín).
– Registrar la gestión de cobranza realizada de forma diaria.
– Análisis de reportes e informe de visita al Jefe de área.
– Proponer estrategias para optimizar los resultados del área.
– Otras funciones relacionadas al puesto.
* Perfil del candidato:
Formación Académica:
– Secundaria completa, deseable estudios culminados o truncos en carreras afines a Contabilidad, Banca – Finanzas y/o Administración.
Experiencia Profesional:
– Experiencia mínima de 2 años como verificador de campo o notificador en empresas del rubro financiero o afines.
– Experiencia en cobranza morosa
– Experiencia en comunicación efectiva y redacción para mantener una comunicación clara con los clientes.
Habilidades y Competencias:
– Alta tolerancia a la frustración y capacidad para resolver problemas en todo momento.
– Habilidades de negociación para lograr acuerdos favorables con deudores.
– Comunicación efectiva, tanto con clientes como con equipos internos.
– Habilidad para trabajar en equipo y coordinar reprogramaciones de cuotas cuando sea necesario.
– Actitud organizada y estructurada para realizar un seguimiento efectivo de las actividades de cobranza.
– Excelentes habilidades de comunicación, negociación y capacidad para cultivar relaciones de confianza con los clientes desde el primer contacto.
– Habilidad para realizar seguimiento a las actividades de cobranza y mantener indicadores dentro de los parámetros establecidos.
– Actitud proactiva y resolutiva en todo momento.
– Buena capacidad de redacción para las notificaciones y comunicaciones escritas.
– Conciencia y responsabilidad en el manejo de datos sensibles de clientes.
– Flexibilidad para realizar visitas de cobranza domiciliaria en casos necesarios.
– Alto sentido de responsabilidad y ética profesional.
* Otros Requisitos:
– Moto propia y papeles en regla.
– Licencia de conducir vigente.
– Capacidad de trabajar bajo presión y cumplir con plazos estrictos.
– Manejo de Ofimática (principalmente Excel)
– No presentar calificación adversa en el sistema financiero.
– PC/Laptop para registro de actividades (no indispensable)
– Internet para conectarse a reuniones y plataforma de trabajo
* Remuneración:
– Sueldo bruto mensual de S/ 1,300 (pago fin de mes)
– Bono de movilidad de s/ 400
– Comisiones basadas en resultados (sin tope).
– Planilla Pyme desde el 1er día:
15 días de vacaciones
1/2 sueldo de gratificación en Julio y diciembre
1/2 CTS en mayo y noviembre
* Otros Beneficios:
– Mantenimiento de la unidad: es asumido por la empresa hasta en un 70%.
– Renovación de SOAT cubierto al 100% por la empresa
– Seguro de vida ley y SCTR a partir del día 1ero del siguiente mes de ingreso.
– Ingreso a EPS a partir del día 1ero del siguiente mes de ingreso.
– Día de cumpleaños libre: Tú eliges el día que quieras tomar que esté dentro de los 30 días después de tu fecha de cumpleaños.
– Aprendizaje: Acceso a plataformas de aprendizaje y cursos de inglés.
– RTC entrega espacio para realizar presentaciones o charlas en horarios de trabajo.
– Vacaciones extra: RTC otorga vacaciones pagadas adicionales al mínimo legal.
¡Forma parte de una empresa donde tu crecimiento y bienestar son prioridad!
RTC no solo es un lugar para trabajar; es un espacio para aprender, crecer y transformar vidas. Si buscas un ambiente dinámico, con oportunidades reales de desarrollo y donde tus esfuerzos sean recompensados, ¡postula ahora!
