Grupo Expro
¡Forma parte de un gran equipo! Nos encontramos en la búsqueda de los mejores talentos para asumir el rol de:
TELEOPERADOR(A) DE RETENCIONES CAMPAÑA WOM CHILE (Presencial)
Tu principal función:
Gestión mediante llamadas salientes (outbound) para contactar a usuarios que reportaron incidencias o una mala experiencia con el servicio de WOM.
Escuchar, empatizar y brindar alternativas efectivas para recuperar y retener al cliente.
Nota clave: Campaña 100% orientada a retención y fidelización (¡sin metas de venta!).
¿Qué perfil buscamos?
Secundaria completa certificada (indispensable presentar certificado de estudios o CVI).
Mínimo 3 meses de experiencia en call center dentro del rubro comercial (retenciones, fidelización, ventas o áreas afines).
Disponibilidad para trabajar de manera presencial en el Centro de Lima (Jr. Camaná 851, piso 3 a media cuadra de Plaza San Martín).
Compromiso, buena comunicación y motivación para un trabajo estable.
Horarios y jornadas disponibles:
Full Time (48 h semanales):
Jornada de 8 horas laborables + 1 hora de refrigerio dentro del rango de 7:00 a. m. a 7:00 p. m.
1 día de descanso fijo rotativo a elegir/asignar entre viernes, sábado o domingo.
Part Time (24 h semanales ¡Elige tu franja!):
Opción 1: Franja horaria de 10:00 a. m. a 6:00 p. m.
Opción 2: Franja horaria de 12:00 p. m. a 7:00 p. m.
1 día de descanso fijo rotativo entre viernes, sábado o domingo.
¿Qué te ofrecemos?
Ingreso a planilla completa desde el primer día: Todos los beneficios de ley (gratificaciones, CTS, utilidades, vacaciones pagadas, asignación familiar, EsSalud, etc.).
Propuesta económica Full Time:
Sueldo fijo: S/ 1,130.00.
Bono variable por indicadores: S/ 100.00 (se incrementa a S/ 200.00 a partir del 4° mes).
Bono de asistencia mensual: S/ 150.00 en tarjeta Sodexo.
Comisiones adicionales ilimitadas.
Propuesta económica Part Time:
Sueldo fijo: S/ 565.00.
Bono variable por indicadores: S/ 50.00 (se incrementa a S/ 100.00 a partir del 4° mes).
Bono de asistencia mensual: S/ 75.00 en tarjeta Sodexo.
Comisiones adicionales ilimitadas.
Oportunidad de línea de carrera y desarrollo profesional.
Excelente ambiente laboral e instalaciones de fácil acceso en el centro de la ciudad.
Hoy te elegimos a través de un proceso de selección; nuestra apuesta es que al final del día seas tú quien nos elija para quedarte con nosotros.
