Ejecutiva de Experiencia al Cliente

Work & Health Centro Médico especializado en medicina preventiva. Se encuentra en la búsqueda de nuevos talentos para unirse a nuestro equipo para ocupar el Puesto: Ejecutiva de experiencia al cliente.
Funciones:
– Brindar experiencias positivas a los pacientes, orientándolos en cualquier duda que puedan tener.
– Alto nivel de empatía y mantener siempre buena actitud.
– Dar seguimiento junto a la Jefe de Operaciones, sobre los pacientes que exceden su tiempo de espera.
– Realizar encuestas de satisfacción.
– Recopilar base de datos de novedades del servicio
– Desempeñar correctamente las funciones adicionales que se le asignen durante la gestión
– Reportar incidencias con todos los eventos (negativos o positivos) presentados durante el turno de atención.
Requisitos.
– Experiencia mínima de 3 meses como ejecutivo de experiencia al cliente.
– Experiencia en empresas dedicadas al Sector Salud (Deseable)
– Experiencia como anfitriona u orientadora
– Conocimiento básico de Microsoft Office (Word y Excel)