ROVIRE S.A.C.
Requisitos
– Egresado/a técnico o universitario de Turismo, Hotelería o carreras afines. Capacidad para asumir responsabilidades operativas, organizar tareas y coordinar con diferentes áreas.
– Orientación al huésped, comunicación cordial, criterio para resolver incidencias y atención al detalle. Manejo de herramientas digitales y hojas de cálculo. Se valorará experiencia previa en recepción, reservas, establecimientos hoteleros o servicios turísticos, así como conocimiento de sistemas PMS.
– Disponibilidad para trabajar presencialmente en Humay, Pisco (a 4 horas de Lima), incluyendo fines de semana y feriados según la programación establecida.
Funciones:
– Coordinar la operación cotidiana del servicio de hospedaje bajo la supervisión del responsable del establecimiento.
– Gestionar las llegadas, estadías y salidas de los huéspedes.
– Realizar los procesos de recepción, check-in y check-out.
– Verificar la disponibilidad y el estado operativo de las habitaciones.
– Coordinar con housekeeping la limpieza, preparación y liberación de habitaciones.
– Coordinar con el restaurante los desayunos y requerimientos asociados con las estadías.
– Orientar a los huéspedes sobre los servicios, experiencias y actividades de Montesierpe.
– Atender y resolver incidencias operativas dentro de su ámbito de responsabilidad, derivando al supervisor aquellas que requieran autorización.
– Elaborar un reporte diario de ocupación, pendientes, solicitudes e incidencias.
– Velar por el cumplimiento de los estándares de atención y experiencia del huésped.
