Asistente de Operaciones

¡En Rainbow Invesment estamos buscando Asistente de Operaciones para nuestra marca de RAINBOW MOUNTAIN TRAVELS
Modalidad: Presencial Cusco
Función principal
Brindar soporte administrativo y operativo al equipo de coordinadores, gestionando reservas, confirmaciones y documentación para asegurar la correcta ejecución de los servicios turísticos.
Funciones principales
Soporte administrativo operativo
Preparar listados diarios de pasajeros para coordinadores y guías.
Archivar vouchers, comprobantes y reportes.
Apoyar en la compra y control de tickets turísticos.
Registrar movimientos de caja chica y apoyar en reportes internos.
Coordinación interna
Coordinar información entre ventas, operaciones y CX.
Comunicar cambios de última hora a coordinadores y pasajeros.
Apoyar en materiales y briefs operativos.
Brindar soporte durante temporadas de alta demanda.
Atención al cliente
Resolver dudas básicas sobre reservas y servicios.
Derivar casos complejos al área correspondiente.
Mantener un trato cordial y profesional en todos los canales.
Buscamos personas organizadas, proactivas y con ganas de crecer en el rubro turístico.
PERFIL DEL PUESTO
Estudios técnicos o universitarios en Turismo, Administración, Hotelería, Secretariado o carreras afines.
Conocimientos en gestión de reservas turísticas, atención al cliente y administración operativa.
Experiencia mínima de 1 a 2 años en agencias de viaje, hotelería u operaciones turísticas, de preferencia en Cusco.
Ingles intermedio.
Manejo de herramientas digitales y sistemas de reservas.
Cursos o capacitaciones en atención al cliente, administración turística o gestión operativa (deseable).
Capacidad de organización, comunicación y trabajo bajo presión.
Proactividad, responsabilidad y orientación al servicio.
Condiciones del puesto:
Horario: 1:00 pm a 10:00pm
Días de trabajo: 45 hras semanales
Descansos: Rotativos