Zwei Hunde Ingenieros SAC
Brindar soporte administrativo al área de servicios, asegurando el adecuado seguimiento de las órdenes de servicio, documentación, programación de actividades, atención al cliente y control de los procesos administrativos asociados a los servicios técnicos.
Perfil requerido:
Bachiller de Administración, Ingeniería Industrial, Administración de Servicios, Gestión Empresarial o carreras afines.
Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio.
Deseable experiencia en empresas de servicios técnicos, mantenimiento, ingeniería, construcción o sector salud. (No indispensable)
Inglés a nivel intermedio (Deseable).
Experiencia en gestión administrativa de servicios, mantenimiento o proyectos.
Capacidad de organización y seguimiento de múltiples servicios simultáneamente.
Buena comunicación y capacidad para coordinar con clientes y personal técnico.
Competencias:
Organización.
Seguimiento.
Capacidad de análisis.
Trabajo en equipo.
Responsabilidad y compromiso.
Facilidad de comunicación.
Disposición para el aprendizaje continuo.
Funciones principales:
Gestionar y realizar el seguimiento administrativo de las órdenes de servicio, desde su recepción hasta el cierre y facturación correspondiente.
Coordinar la programación de servicios técnicos con clientes, personal técnico y responsables del área, considerando disponibilidad, prioridades y fechas comprometidas.
Coordinar con los clientes la programación de visitas, accesos, permisos, documentación requerida y demás condiciones necesarias para la ejecución de los servicios.
Elaborar, organizar y mantener actualizada la documentación administrativa de los servicios.
Realizar el seguimiento de cotizaciones y propuestas comerciales asociadas a servicios de mantenimiento, reparación, instalación y suministro de repuestos.
Asistir en el seguimiento de los repuestos y materiales solicitados, incluyendo fechas de compra, despacho, recepción y disponibilidad para programación del servicio.
Gestionar el cierre administrativo de los servicios ejecutados, verificando que se cuente con los informes, fotografías, protocolos, actas de conformidad y demás documentación requerida.
Dar seguimiento a las conformidades de servicio y documentos necesarios para la facturación, coordinando con el cliente y las áreas internas involucradas.
Control de servicios facturables y no facturados.
Elaborar reportes periódicos mensuales del área de servicios, relacionados con servicios ejecutados, servicios pendientes, órdenes abiertas, tiempos de atención, facturación y otros indicadores.
Realizar otras actividades afines al cargo que le sean asignadas por el encargado del área.
¿QUÉ OFRECEMOS?
Planilla desde el primer día.
Beneficios sociales de acuerdo a ley.
Capacitaciones constantes.
Trabajar junto con un equipo dispuesto a compartir conocimiento y desafíos.
Laborar en un ambiente super dinámico y colaborativo.
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