Adecco Perú S.A.
Adecco es la empresa líder mundial en gestión humana, conectamos el talento con oportunidades para impulsar tu crecimiento profesional. Nos encontramos en búsqueda de Operadores Call center PART TIME- ATC .
REQUISITOS:
Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente vía Call center
Conocimientos de office (Word Excel) a nivel básico.
Estudios técnicos o universitarios o truncos en Administración, Comunicaciones o carreras relacionadas a soporte técnico, logístico o atención al cliente.
Disponibilidad inmediata
FUNCIONES:
Atender y recepcionar llamadas de emergencia relacionadas con fallas o incidencias en sistemas de transporte vertical (ascensores, escaleras mecánicas y plataformas).
Analizar rápidamente la situación reportada y clasificar el tipo de emergencia (personas atrapadas, fallos técnicos, bloqueos, etc.).
Derivar las llamadas al personal técnico de guardia o unidades de mantenimiento según criticidad y protocolos establecidos.
Registrar todas las incidencias en el sistema de gestión (software de soporte técnico o ERP).
Coordinar con los clientes y áreas internas para garantizar la atención oportuna de las incidencias.
Escalar situaciones complejas o reiterativas al área técnica o de operaciones.
CONDICIONES Y BENEFICIOS:
Horario 3 veces por semana y sueldo fijo.
Trabajo de forma presencial en Ate
Planilla Completa con todos los beneficios al 100%
Descuentos corporativos
Buen clima laboral
Postula Ya!
