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Importante empresa del sector que brinda soporte a nivel regional se encuentra en búsqueda de su próximo Asesor de Servicio al Cliente.
¿Cuáles serán mis desafíos?
Atender y resolver consultas, reclamos e incidencias de clientes y equipo comercial a través de diversos canales, priorizando la solución en el primer contacto.
Brindar asistencia especializada en herramientas digitales y gestionar trámites administrativos como cotizaciones y envío de documentación.
Realizar el flujo completo de las solicitudes hasta su cierre, asegurando la correcta tipificación en el sistema para mantener un historial preciso y generar reportes de gestión.
Cumplir con los protocolos de atención y estándares de la organización para garantizar la satisfacción del cliente e identificar oportunidades de mejora en la operación.
¿Qué es lo que se requiere de mi?
Egresados técnicos/universitarios de las carreras de de Administración de Empresas o Negocios Internacionales, Economía, Marketing, Ingeniería Industrial, Comunicaciones, o afines.
Excel a nivel intermedio/avanzado.
Experiencia previa en Atención al cliente.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
