LGP GROUP S.A.C.
Estamos buscando un(a) Asesor(a) de Ventas Digital con mentalidad comercial, rapidez y enfoque en resultados para atender clientes interesados en servicio técnico y repuestos de celulares, Tablets, laptops y productos tecnológicos a través de canales digitales.
No buscamos solo alguien que responda mensajes.
Buscamos una persona capaz de convertir conversaciones en ventas, brindando una atención rápida, profesional y con alto conocimiento comercial.
¿Cuál será tu reto?
Gestionar y cerrar ventas a través de WhatsApp Business, Instagram, Facebook y otros canales digitales, ayudando a cada cliente a encontrar el repuesto o servicio técnico adecuado para su problema. Responsabilidades principales
• Atender leads entrantes por WhatsApp Business, Instagram, Facebook y otros canales digitales a través de un CRM.
• Asesorar al cliente según su necesidad
• Cotizar repuestos, resolver dudas y generar confianza durante la compra.
• Cerrar ventas mediante links de pago, coordinación de entrega y seguimiento.
• Realizar seguimiento activo a clientes potenciales y conversaciones pendientes.
• Mantener actualizado el CRM o base de datos comercial.
• Cumplir metas de ventas, conversión y tiempos de respuesta.
Perfil que buscamos
• Mínimo 1 año de experiencia en ventas digitales, retail tecnológico, ecommerce o social selling.
• Conocimiento básico/intermedio en PCs, laptops y componentes tecnológicos.
• Excelente redacción, ortografía y comunicación escrita.
• Rapidez escribiendo desde celular y computadora.
• Perfil comercial, persuasivo y orientado al cierre.
• Capacidad para manejar múltiples conversaciones simultáneamente.
• Manejo básico de Excel y herramientas digitales.
• Deseable experiencia usando WhatsApp Business (etiquetas, respuestas rápidas, catálogos, etc.) y algún CRM.
• Trabajo presencial en tienda en LINCE.
KPIs del puesto
• Tiempo de respuesta (SLA).
• Conversión de leads a ventas.
• Ventas diarias y semanales.
• Ticket promedio.
• Seguimiento efectivo y recuperación de clientes.
