Asesor/a de atención al cliente

¡Hola! Te saluda Odontología Avanzada San Marcos
Nos encontramos en la búsqueda de personas como TÚ, con actitud, compromiso y muchas ganas de crecer. ¡Queremos que formes parte de nuestro equipo!
Estamos buscando: Asesor/a de atención al cliente / Reclamos

FUNCIONES
Identificar las necesidades de atención del paciente que tenga consultas/reclamos/requerimientos y deba ser atendido oportunamente.
Estableciendo un diálogo cordial y cercano a fin de conocer el caso a profundidad y validando en los sistemas de apoyo la información a fin de brindar un soporte oportuno.
Promover, orientar y asegurar el correcto uso de las plataformas de autogestión y cuando se requiera guiar correctamente en el proceso.
Entregar y/o Recepcionar documentos para que siga flujo de atención con las distintas áreas de la clínica. Conociendo las distintas áreas de la institución, protocolos y siguiendo los lineamientos que se definan para tal fin. Cumplir con los protocolos de atención.
Atender al usuario siguiendo el enfoque de calidad del servicio y enfocados en la satisfacción de nuestros pacientes.
Requisitos:
Experiencia en atención al cliente.
Disponibilidad para laborar de lunes a sábado (48 horas semanales)
Disponibilidad para laborar de forma presencial en San Juan de Lurigancho
Manejo de ofimática nivel intermedio.
Conocimiento en el área de Call de Center y Atención al Cliente en el área de Reclamos.
Excelente Habilidad comunicativa
Horario de trabajo de 11:00 am a 08:00 pm
Paciencia, tolerancia y amabilidad extrema
Estudios: Universitarios, Instituto Iniciados de Preferencia o Truncos
Responsabilidad para trabajar todos los días sin faltar.
Beneficios:
Un agradable ambiente laboral
Oportunidad de crecimiento profesional
Capacitación y aprendizaje continuo
Formar parte de un equipo comprometido con la atención de nuestros pacientes
¿Te interesa formar parte de nuestro equipo?
¡Envíanos tu CV y únete a Odontología Avanzada San Marcos!
¡Te estamos buscando!