Contacto Eficaz
Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para ocupar la posición de Analista de Cobranzas y Estrategia. Buscamos una persona con capacidad analítica, experiencia en gestión de información y conocimientos de indicadores de cobranzas, que contribuya al desarrollo y optimización de nuestras estrategias.
OBJETIVO DEL PUESTO
Analizar, gestionar y optimizar la información de las carteras asignadas, desarrollando estrategias de cobranza orientadas a mejorar los KPIs, la gestión operativa y los resultados del negocio.
REQUISITOS
– Experiencia mínima comprobada de 6 meses como Analista de Información, Estrategia o Cobranzas en Call Center/BPO.
– Experiencia en análisis y gestión de carteras de cobranzas.
– Conocimiento de KPIs e indicadores de gestión de cobranzas – indispensable.
– Manejo de Excel intermedio o avanzado – indispensable.
– Manejo de SQL intermedio o avanzado – deseable.
– Manejo de herramientas de Business Intelligence (BI) – deseable.
– Conocimientos básicos de Python – deseable.
– Capacidad analítica, organización y orientación a resultados.
PRINCIPALES FUNCIONES
– Analizar y gestionar carteras de cobranzas asignadas.
– Ejecutar la carga, actualización y cuadratura de cartera.
– Realizar la segmentación y análisis de cartera para definir estrategias de gestión.
– Elaborar Dashboards e indicadores de gestión.
– Analizar KPIs de cobranzas, efectividad, eficiencia y prospección de pago.
– Generar y analizar el score telefónico.
– Realizar la validación y gestión de teléfonos mediante Tono, OSIPTEL y WhatsApp.
– Generar cargas telefónicas de acuerdo con las estrategias establecidas.
– Desarrollar e implementar estrategias de cobranza orientadas a mejorar los resultados.
– Identificar oportunidades de mejora en los procesos operativos.
– Realizar la carga y actualización de pagos en el sistema.
PERFIL QUE BUSCAMOS
Buscamos una persona analítica, proactiva y orientada a resultados, con capacidad para interpretar información, identificar oportunidades y plantear estrategias que contribuyan a mejorar la gestión de las carteras de cobranza.
